Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại vn25

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn25 Quyền riêng tư của bạn tại vn25
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách vn25 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành của chúng tôi. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều được kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập vào tài khoản của mình.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn25 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên vn25 — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý ngay trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email chính thức của vn25. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại vn25.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. vn25 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính — và với mọi giao dịch qua ví điện tử nội địa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.